Terms & Conditions

TERMINI E CONDIZIONI

PREMESSA

Nel presente avviso sono riportati i Termini e le Condizioni Generali di utilizzo del sito corrispondente a dominio creativefashionroom.com (“Sito”) in titolarità di CREDETEC Srls cui debbono attenersi tutti i soggetti che intendono navigare sulle pagine web dello stesso.

Accedendo al Sito e comunque navigando sulle sue pagine web, si accettano le Condizioni e, proprio al fine di far prendere cognizione delle stesse agli utenti del Sito, un link che richiama il presente documento compare al momento dell’apertura della home page www.creativefashionroom.com

Nel caso in cui l’utente non intenda accettare le Condizioni, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del Sito.

In aggiunta a quanto sopra, chiunque acceda al Sito, implicitamente dichiara di essere maggiorenne e di non utilizzare il Sito ed il materiale in esso contenuto per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge.

Le condizioni possono essere modificate in qualunque momento, senza che di questa circostanza venga dato preavviso agli utenti e fermo restando l’onere di questi ultimi di visionarle periodicamente prima di accedere ai contenuti del Sito.

Qualora all’interno delle pagine web del Sito vengano offerti beni e servizi o presentati contenuti soggetti a specifici termini e condizioni riportati in tali pagine, le stesse prevarranno sulle presenti condizioni.

1. CONTENUTO DEL SITO

CREDETEC srls intende offrire, tramite le pagine del Sito, informazioni a carattere generale in relazione alla propria attività e, sebbene queste ultime vengano costantemente verificate ed aggiornate da personale competente ed appositamente selezionato, resta inteso che il contenuto delle stesse, con riferimento alla materia trattata, non deve essere considerato né esaustivo né completo. A questo proposito, si informa che il materiale contenuto nel Sito potrebbe avere al suo interno elementi che, se riutilizzati, potrebbero determinare violazioni di diritti di proprietà intellettuale in titolarità propria e di terzi.

2. DIRITTI DI PROPRIETA’ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del Sito debbono intendersi, tra l’altro:

• Testi;
• Qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere;
• Fotografie;
• Filmati;
• Riproduzioni audio;
• Codici e format scripts.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione e/o ridistribuzione del contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione scritta di CREDETEC Srls, fatte salve le attività di stampa, download e visualizzazioni del contenuto del Sito compiute per scopi esclusivamente personali e non commerciali ed a condizione che il contenuto non venga in alcun modo modificato e mantenute le informazioni relative ai diritti di proprietà industriali e intellettuali ivi apposte.

Infine, CREDETEC Srls rende noto che è assolutamente vietata l’utilizzazione di tutti i segni distintivi in titolarità della stessa come metatags (linguaggi xml, ecc).

Al contempo il contenuto del Sito non potrà, in tutto o in parte, essere diffuso attraverso canali di comunicazione, quali rete internet, sistemi televisivi, radiofonici o di qualunque altra natura in mancanza di preventiva autorizzazione scritta da parte di CREDETEC Srls in mancanza di preventiva autorizzazione.

3. LINKING

CREDETEC Srls informa che, al fine di creare un link con la propria home page, attualmente visibile all’indirizzo creativefashionroom.com , è necessario che venga inviata una richiesta di autorizzazione a mezzo e-mail a info@ creativefashionroom.com in cui devono essere indicati i seguenti campi:

• Dati della società richiedente;
• Dati relativi alla persona responsabile degli aspetti tecnici della gestione del link (incluso indirizzo e-mail);
• Indirizzo web dove verrà posto il link della home page del Sito;
• Informazioni relative alla motivazione di suddetta richiesta.

Ove autorizzata da CREDETEC Srls, la creazione di un link di collegamento al Sito attribuisce una licenza non esclusiva e non trasferibile. In ogni caso si riconosce esclusivamente la possibilità di creare un link con la home page del Sito e non con le pagine interne dello stesso.

Si segnala che la violazione di quanto previsto configura una condotta perseguibile anche sotto il profilo di concorrenza sleale, disciplinata dalle vigenti norme in materia.

4. MATERIALE INVIATO A CREATIVE FASHION ROOM / CREDETEC Srls

Qualsiasi materiale inviato tramite e-mail o altri mezzi, comporterà l’implicita autorizzazione che lo stesso venga liberamente riprodotto, usato, rivelato, mostrato, trasformato, utilizzato per farne copie e distribuito a terzi senza alcun limite. Allo stesso modo, fermo restando il rispetto morale d’autore e la tutela dei dati personali, tutti i testi, le idee, i concetti, il know how contenuti nel materiale in questione potranno essere liberamente utilizzati e sfruttati economicamente da CREDETEC Srls per qualsiasi scopo, ivi incluso lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti che utilizzano tale materiale o ad esso connessi. Tramite l’invio del materiale a Creative Fashion Room e Credetec Srls l’utente dichiara e garantisce di esserne l’esclusivo titolare, o comunque di avere ottenuto il diritto di usare liberamente lo stesso con conseguente totale esclusione del rischio che la sua utilizzazione possa determinare violazioni di ogni genere e sorta in capo a terzi. Si raccomanda di non trasmettere attraverso i canali di comunicazione telematici materiale che l’utente non consideri liberamente utilizzabile da terzi.

5. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni devono intendersi regolate dalla Legge Italiana e devono di conseguenza essere interpretate applicando tale norma. Chiunque acceda al Sito da un paese diverso dall’Italia è tenuto a comportarsi nel pieno rispetto delle Condizione e delle leggi vigenti in quest’ultimo paese.

6. MODIFICHE O INTEGRAZIONI DEL SITO

Ci si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta ritenuto necessario senza darne preavviso. A tal proposito si rende noto che tali attività potrebbero comportare l’impossibilità temporanea o definitiva di accedere al Sito e/o al suo contenuto.

7. TUTELA DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del GDPR e successive modifiche ed integrazioni (“Codice Privacy”), La informiamo che i suoi dati personali saranno trattati, anche con strumenti elettronici, da CREDETEC Srls, con sede legale in Via Zelasco 1, 24122 Bergamo (BG), P.IVA, Codice Fiscale 04324790163 e numero di iscrizione al Registro Imprese di Bergamo 454170, in persona del legale rappresentante pro tempore in qualità di titolare del trattamento ai fini dell’esecuzione dei contratti, dell’evasione delle richieste e della prestazione dei servizi da Lei richiesti, nonché per l’adempimento di obblighi previsti da leggi e regolamenti, nazionali e/o comunitari. La mancata compilazione dei campi obbligatori contrassegnati con un asterisco [*] comporterà l’impossibilità per CREDETEC Srls di proseguire la fornitura dei servizi da Lei richiesti. I dati personali forniti saranno trattati anche per l’invio di newsletter e materiale promozionale. In relazione a tale finalità, Le sarà chiesto di prestare il Suo consenso al relativo trattamento. I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi rispetto a CREDETEC Srls, nei limiti e per le finalità sopra indicate. La informiamo che potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui al GDPR, Codice Privacy, inviando una e-mail a info@credet.com

La invitiamo in ogni caso ad aggiornare i Suoi dati in caso di variazioni, nonché a prendere visione del testo completo dell’informativa sotto riportato.

CONDIZIONI DI VENDITA

Nel presente documento sono riportate le condizioni generali di vendita e di pagamento on-line tramite il sito web corrispondente al nome a dominio creativefashionroom.com in titolarità e gestione di CREDETEC Srls, con sede legale in Via Zelasco 1, 24122 Bergamo (BG), P.IVA, Codice Fiscale 04324790163 e numero di iscrizione al Registro Imprese di Bergamo 454170, in persona del legale rappresentante pro tempore. Le presenti condizioni generali, salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto, disciplinano i rapporti tra CREDETEC Srls ed il cliente, consumatore o professionista.

8. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

8.1 Il contratto stipulato tra CREDETEC Srls ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di CREDETEC Srls e, in ogni caso, salvo buon fine del relativo pagamento. Con la compilazione on-line dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.

8.2 Una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, il cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali e , se il cliente è consumatore anche nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 52 e 53 del D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (“D. Lgs. N. 206/2005”).

9. MODALITA’ DI ACQUISTO

9.1 Il cliente può acquistare on-line solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito e segnalati come disponibili al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative ivi visionabili. Resta inteso che le misure, i pesi, le dimensioni e le prestazioni indicate nella scheda informativa sono valori approssimativi e che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, componenti e /o accessori presenti in figura. CREDETEC Srls assicura che tutti i prodotti presenti sul catalogo on-line sono originali e provenienti dall’azienda fornitrice.

9.2 La recezione dell’ordine è confermata da CREDETEC Srls mediante risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito o al momento della compilazione del form elettronico relativo alla trasmissione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con CREDETEC Srls. Il messaggio di risposta di CREDETEC Srls conterrà un riepilogo dell’ordine effettuato, di tutti i dati inseriti dal cliente e delle condizioni generali.

9.3 Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, CREDETEC Srls non potesse evadere l’ordine del cliente, ne verrà data comunicazione a quest’ultimo a mezzo e-mail.

10. PRE-ORDINI

I clienti possono prenotare articoli, il cui arrivo è previsto nei mesi successivi all’acquisto, durante tutta la stagione. Tali acquisti sono chiamati PRE-ORDINI. Gli acquisti in pre-ordine sono riconoscibili dalla scritta che compare sotto l’articolo.

Gli articoli in pre-ordine, sono in consegna presso il magazzino fino al 30 Settembre per la collezione Autunno/Inverno e fino al 15 Marzo per la collezione Primavera/Estate. Ciò significa che la spedizione dei pre-ordini può avvenire anche qualche mese dopo la data in cui è stato effettuato l’ordine e il relativo pagamento.

Il pagamento di merce in Pre-Ordine viene effettuato al momento della conferma di acquisto del prodotto. La spedizione dell’acquisto del pre-ordine avverrà a verifica del pagamento e all’arrivo della merce nel magazzino di CREDETEC Srls.

Nel caso in cui l’ordine in Pre-Ordine risulti in seguito non evadibile, l’importo corrisposto verrà riaccreditato. In caso di pagamento effettuato a mezzo di carta di credito, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario. Il quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso (Cod ABI-CAB-IBAN-Numero di conto corrente e banca di appoggio dell’intestatario della fattura).

11.CORRISPETTIVO

Il corrispettivo per l’acquisto dei prodotti è quello di volta in volta reso noto al cliente direttamente da CREDETEC Srls attraverso il sito stesso e riepilogato nel suo ammontare complessivo nel carrello. Il pagamento del corrispettivo potrà essere effettuato dal cliente secondo una delle modalità di seguito indicate.

12.MODALITA’ DI PAGAMENTO

12.1 Il pagamento dei prodotti acquistati on-line da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta a lato dell’ordine. Nulla sarà dovuto in più dal cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura di acquisto. In caso di accettazione dell’ordine di prodotti da consegnarsi fuori dal territorio italiano, l’importo corrispondente al costo dei Prodotti ordinati verrà maggiorato – oltre gli eventuali costi di spedizione – delle tasse, qualora richieste dalla normativa del paese di destinazione dei prodotti acquistati.

12.2 Gli ordini sono fatturati in Euro e riflettono i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul conto PayPal, può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione. CREDETEC Srls invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

12.3 CREDETEC Srls si riserva il diritto di richiedere ai clienti la spedizione della merce nello stesso stato di fatturazione della stessa.

I pagamenti di prodotti acquistati in forza delle presenti condizioni generali potranno avvenire esclusivamente a mezzo di carte di credito, bonifico bancario, o conto PayPal.

12.4 Carta di Credito

1. a) Nei casi di acquisto dei prodotti con modalità di pagamento con carta di credito, contestualmente alla conclusione dell’acquisto on-line, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, o in Pre-Ordine verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente al momento di ricezione tramite e-mail del riepilogo dell’ordine effettuato.
2. b) In caso di recesso da parte del cliente ai sensi del D. Lgs. N. 206/2005, o di mancata accettazione dell’ordine da parte di CREDETEC Srls, questa richiederà senza indugio l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (attualmente il 24° giorno dalla data di autorizzazione).
3. c) CREDETEC Srls si riserva la facoltà di addebitare l’importo dell’ordine effettuato dal cliente sulla carta di credito di quest’ultimo al fine di evitare la scadenza dell’autorizzazione della transazione quale prevista al paragrafo (b) che precede.
4. d) CREDETEC Srls si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. Il cliente prende atto che – in mancanza di invio della documentazione richiesta – l’ordine potrà non essere accettato.
5. e) In nessun momento della procedura di acquisto CREDETEC Srls è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse con connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di CREDETEC Srls conserverà tali dati. In nessun caso CREDETEC Srls potrà quindi essere responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carta di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito.
6. f) Nei casi di pagamento del corrispettivo da parte del cliente tramite carta di credito, CREDETEC Srls non può essere ritenuta responsabile dell’esito della transazione, che dipende esclusivamente dall’ente terzo fornitore del servizio di pagamenti on-line e che, in ogni caso, sarà scelta tra i principali operatori del settore a livello nazionale.
7. g) Il cliente riconosce che l’inoltro dell’ordine di acquisto e il pagamento del corrispettivo avviene per il tramite di reti e servizi di comunicazione elettronica il cui corretto funzionamento è estraneo alla sfera di controllo di CREDETEC Srls, e dei quali essa non può dunque rispondere.
8. h) Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati on-line, CREDETEC Srls raccomanda ai clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
9. i) Per assicurare acquisti in sicurezza, CREDETEC Srls utilizza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Questa tecnologia cifra e protegge i dati inviati tramite internet. A protocollo SSL attivato, comparirà nella parte superiore del browser un lucchetto con la barra degli indirizzi di colore verde, e cliccando si otterranno informazioni sulla registrazione del certificato digitale SSL. Inoltre, nella parte superiore del browser, l’URL inizierà con “https” invece di “http”, questo assicura la protezione dei dati per la pagina in cui il cliente si trova.
10. l) Per i nuovi clienti CREDETEC Srls richiede alla propria banca di appoggio di contattare la banca controparte per verificare la transazione, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del primo ordine. I pagamenti effettuati tramite il sistema di pagamento PayPal con un conto Verificato, non subiscono ritardi per la verifica bancaria.
11. m) CREDETEC Srls si riserva il diritto di richiedere ai clienti la spedizione della merce nello stesso stato di fatturazione della stessa.

12.5 Bonifico Bancario

9. a) In caso di pagamento dei prodotti a mezzo di bonifico bancario, nella conferma dell’ordine del cliente – inviata a mezzo e-mail da CREDETEC Srls secondo quanto inviato nell’articolo 9.2 che precede – saranno indicate le coordinate bancarie di CREDETEC Srls stessa. I prodotti oggetto dell’ordine del cliente saranno in questo caso messi da parte in attesa dell’accreditamento sul conto corrente di CREDETEC Srls degli importi corrispondenti.
10. b) il cliente sarà in ogni caso tenuto ad inviare a CREDETEC Srls – entro 48 ore dalla ricezione della conferma dell’ordine a mezzo e-mail all’indirizzo info@credetec.com – una copia dell’ordine di bonifico effettuato a favore di quest’ultima. In difetto di ricezione, entro il menzionato termine di 48 ore, di copia del bonifico bancario, CREDETEC Srls provvederà alla cancellazione dell’ordine del cliente.
11. c) La spedizione dell’ordine del cliente sarà effettuata una volta che CREDETEC Srls abbia ricevuto l’effettivo accreditamento sul proprio conto corrente degli importi all’ordine stesso.

12.6 Pagamento con carta PayPal

1. a) Nel caso di utilizzo della modalità di pagamento con carta PayPal il cliente potrà effettuare il pagamento dell’ordine direttamente tramite il proprio conto verificato PayPal. CREDETEC Srls informa che saranno accettati esclusivamente pagamenti effettuati e provenienti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire i prodotti oggetto dell’ordine del cliente all’indirizzo indicato sull’account verificato di PayPal.
2. b) I pagamenti di ordini di prodotti provenienti da conti PayPal non verificati saranno annullati e , conseguentemente, non evasi da CREDETEC Srls.
3. MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA – FATTURAZIONE

13.1 I prodotti ordinati verranno inviati all’indirizzo indicato dal cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito o – se diverso – all’indirizzo indicato nel relativo ordine. Rimane facoltà di CREDETEC Srls accettare o rifiutare un ordine, è probabile che se la consegna di prodotti avviene fuori dal territorio italiano l’ordine venga respinto.

13.2 CREDETEC Srls si riserva di non consegnare presso Caselle Postali e Fermo Posta, tutti gli indirizzi di consegna per Caselle Postali e Fermo Posta verranno automaticamente cancellati.

13.3 Lo stato di consegna dell’ordine sarà visibile al cliente tramite accesso al sito e consultazione dell’area riservata (“My Account” ) allo storico degli acquisti (“My Orders”).

13.4 Per ogni ordine effettuato sul sito, CREDETEC Srls emetterà fattura dei prodotti spediti inviandola sia tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’articolo 14 D. P. R. 445/2000, sia inserita nel pacco, contenente i prodotti, in 5 copie. Per l’emissione e la predisposizione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente nel modulo d’ordine e al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito. Una volta emessa la fattura, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti.

13.5 Le spese di consegna, esplicitate sul sito e nel testo dell’ordine, sono a carico del cliente nelle seguenti circostanze:

Per ITALIA, SAN MARINO e CITTA DEL VATICANO: La spedizione DHL Express (2-4 giorni lavorativi) costa 10,00 euro per gli acquisti ad importo inferiore ai 100,00 euro.

Per i paesi appartenenti alla UE: La spedizione DHL Express (2-4 giorni lavorativi) costa euro 20,00 per gli acquisti ad importo inferiore ai 200,00 euro.

Per U.S.A., Australia, Cina, Hong Kong, Macau, Singapore, Sud Corea, Taiwan, Giappone, Kuwait, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, India: La spedizione Express Worldwide(2-4 giorni lavorativi) costa euro 30,00 per gli acquisti ad importo inferiore ai 300,00 euro*.

Resto del Mondo: La spedizione Express Worldwide (3-4 giorni lavorativi) costa euro 50,00 per gli acquisti ad importo inferiore ai 500,00 euro*.

*i tempi di consegna e i prezzi sono sensibili a variazioni, e al costo della spedizione sono esclusi dazi doganali e tasse di importazione variabili.

13.6 Le spese di consegna, esplicitate sul sito e nel testo dell’ordine, sono gratuite nelle seguenti circostanze:

Per ITALIA, SAN MARINO e CITTA DEL VATICANO: La spedizione Express (2-4 giorni lavorativi) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 100 euro.

Per i paesi appartenenti alla UE: La spedizione Express Worldwide (2-4 giorni lavorativi) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 200 euro.

Per U.S.A., Australia, Cina, Hong Kong, Macau, Singapore, Sud Corea, Taiwan, Giappone, Filippine, Kuwait, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti: La spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 200 euro*.

Resto del Mondo: La spedizione Express Worldwide (3-4 giorni lavorativi) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 500 euro*.

13.7 La spedizione all’interno dell’Unione Europea non sono soggette a tasse di importazione. Le spedizioni fuori dall’Unione Europea sono soggette a tasse di importazione, non calcolabili al momento dell’acquisto e quindi escluse dalle spese di spedizione e a carico del cliente.

13.8 La spedizione degli ordini verrà effettuata dal lunedì al venerdì. Gli ordini inoltrati nei giorni di sabato e domenica o in altro giorno festivo o prefestivo saranno processati da CREDETEC Srls a partire dal primo giorno lavorativo successivo a quello di inoltro.

13.9 La consegna al cliente dei prodotti oggetto dell’ordine sarà effettuata a cura di un corriere appositamente incaricato. La comunicazione al cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito. Nessuna responsabilità può essere inputata a CREDETEC Srls in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.

13.10 In ogni momento il cliente potrà verificare lo stato di avanzamento e spedizione del proprio ordine accedendo all’area riservata del sito ( “My Account” ) o link al sito dello spedizioniere prescelto, mediante l’abbinamento tra il “ Numero Ordine Cliente” assegnato al momento della conferma d’ordine ed il “ Tracking Number” (o simile strumento) assegnato ad ogni singola spedizione.

13.11 La prestazione contrattuale di CREDETEC Srls nei confronti del cliente si intende adempiuta nel luogo in cui i prodotti acquistati da quest’ultimo sono consegnati da CREDETEC Srls al corriere prescelto.

La consegna da parte del corriere del prodotto ordinato si intende al piano strada dal cliente, salvo diversa comunicazione da parte del servizio clienti. Le spedizioni effettuate da CREDETEC Srls, sono assicurate contro danneggiamento o smarrimento. L’assicurazione avrà valore fino al momento della consegna della merce all’indirizzo indicato dall’acquirente.

13.12 Al momento della consegna da parte del corriere del prodotto acquistato, il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
• che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal cliente, apponendo RISERVA DI CONTROLLO (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballaggio bucato”, “imballaggio schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro un mese dalla relativa scoperta, secondo le modalità previste nelle presenti condizioni generali.

13.13 Nel caso di consegna rifiutata o di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del prodotto presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, il prodotto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di CREDETEC Srls ed ogni spesa di spedizione addebitata a CREDETEC Srls, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

14. DIRITTO DI RECESSO AL CLIENTE

14.1 Ai sensi dell’art. 64 D.Lgs. n.206/2005, il cliente che abbia la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi articoli.

14.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui all’art.14.1 che precede, il cliente dovrà compilare il modulo di richiesta reso nella sezione “My Account” e inviarlo a CREDETEC Srls entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dei prodotti, rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso.

14.3 Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, saranno rapidamente comunicate al cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA (Retourn Merchandise Authorization) per il reso del/dei prodotto/i. Il cliente riceverà una e-mail di autorizzazione ricevuta, dal reparto resi di CREDETEC Srls, contenente la lettera di vettura del corriere. Il ritiro sarà quindi prenotabile tramite il Call Center del corriere DHL al numero unico 199 199 345. Il prodotto di restituzione dovrà pervenire a CREDETEC Srls entro i 10 giorni dalla ricezione della comunicazione menzionata autorizzazione RMA. A tale scopo farà fede la data di consegna allo spedizioniere.

Il reso può essere richiesto esclusivamente dallo stesso intestatario dell’ordine, ed effettuato allo stesso indirizzo utilizzato per la spedizione.

14.4 Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, ne lavato o altrimenti alterato completo di tutte le sue parti, munito del cartellino di controllo ad esso correlato, dei sigilli di garanzia (a chiusura regolabile, ed etichetta irreversibile) integri e non manomessi e nella confezione originale (compresi imballaggio e scatole originali, ed eventuale materiale accessorio, quale, a titolo esemplificativo, dustbags, grucce e copri abiti). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da CREDETEC Srls riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione a rientro); va evitata in tutti casi la posizione di etichetta o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

14.5 Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto vengono diversificate in base alle cause di restituzione del prodotto ordinato dal cliente presso il sito creativefashionroom.com.

1. 1. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico di CREDETEC Srls SOLAMENTE per il primo cambio (taglia/colore, e per capi difettati), a seconda della disponibilità della giacenza del prodotto nella taglia/colore richiesti, o per rimborso. Le spedizioni per sostituzione dell’articolo sono gratuite se il cliente si trova all’interno del territorio italiano e dell’Unione Europea.
   2. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto al di fuori del territorio italiano e dell’Unione Europea sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie e/o tasse evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.

b.1- Per U.S.A., Australia, Nuova Zelanda, Cina, Hong Kong, Macau, Singapore, Sud Corea, Taiwan, Giappone, Filippine, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, India, Canada, Svizzera, Norvegia: il costo* della spedizione è di euro 15,00.

b.2- Per il resto del Mondo: il costo* della spedizione è di euro 50,00.

* al costo della spedizione sono esclusi dazi doganali e tasse di importazione variabili.

1. 1. 1. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di CREDETEC Srls, è sotto la completa responsabilità del cliente.

14.6 Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più prodotti dell’ordine, specificando la descrizione dei prodotti che si intende restituire, nella compilazione del modulo, ai sensi del precedente art. 14.2.

In caso di danneggiamento di prodotto durante il trasposto, CREDETEC Srls darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere o vettore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

CREDETEC Srls non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei prodotti.

Al suo arrivo in magazzini presso CREDETEC Srls, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballaggio risultino rovinati, CREDETEC Srls provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% del valore del prodotto stesso, quale contributo delle spese di ripristino.

14.7 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, CREDETEC Srls provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dal suo rientro. In caso di pagamento effettuato a mezzo di carta di credito, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sula carta di credito o a mezzo bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso (Cod ABI-CAB-IBAN-Numero di conto corrente e banca di appoggio dell’intestatario della fattura).

14.8 Il cliente decade dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (o confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CREDETEC Srls accerti:

• L’utilizzo anche parziale del prodotto e di eventuali accessori;
• La mancanza della confezione esterna, dell’imballaggio interno originale;
• La manomissione e l’usura dei sigilli di garanzia;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto;
• L’assenza del cartellino di controllo allegato al prodotto;
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

In tali fattispecie, i prodotti rimarranno in deposito presso il magazzino di CREDETEC Srls a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.

GARANZIE

14.9 Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 mesi in caso il cliente sia un operatore professionista (e, come tale, munito di Partita IVA) e della durata dei 24 mesi in caso il cliente sia un consumatore, cosi come disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

14.10 La garanzia del produttore viene prestata nei termini di legge.

14.11 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. In caso di difetto di conformità, CREDETEC Srls provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di controllo da parte di CREDETEC Srls, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, ove applicabili, nonché i costi di trasposto se sostenuti da CREDETEC Srls.

14.12 Nel caso in cui CREDETEC Srls, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), essa potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del prodotto oppure alla sua sostituzione con un prodotto avente caratteristiche pari o superiori.

14.13 I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto difettoso dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può esser richiesto a CREDETEC Srls per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

14.14 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballaggio ed eventuali documentazione ed accessori). Allo scopo di limitare danneggiamenti alla confezione originale, CREDETEC Srls raccomanda di inserirla in una seconda scatola.

15.CONDIZIONI DI UTILIZZO

15.1 SCARPE

Tutte le scarpe dovranno essere provate su un tappeto, prima di essere sicuri di volerle tenere. Le scarpe dovranno essere restituite prive di segni e nella loro scatola originale integra, ed eventuali altri contenitori (dustbags, velina) considerati parte integrante del prodotto. Le scarpe restituite senza gli involucri originali, o in contenitori danneggiati o con segni di usura sulle suole, potrebbero non essere accettate e rimanere in deposito presso il magazzino di CREDETEC Srls a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.

15.2 LINGERIE E ABBIGLIAMENTO DA SPIAGGIA

L’intimo, i costumi da bagno e gli slip dei bikini devono essere provati sopra la biancheria intima, senza rimuovere l’adesivo di protezione. Le restituzioni di articoli segnati o in cui è stato rimosso l’adesivo di protezione, potrebbe non essere accettata e la merce rimanere in deposito presso il magazzino di CREDETEC Srls a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.

13.3 COLORI

CREDETEC Srls assicura, per quanto possibile, che i colori dei prodotti contenuti nel sito creativefashionroom.com appaiano il più vicino possibile alla realtà. Tuttavia, poiché gli schermi dei computer variano, non possiamo garantire che il colore visualizzato sullo schermo del cliente sia perfettamente coincidente col colore del capo.

16.GIFT, GREETING CARD E CODICI PROMOZIONALI

16.1 GIFT

I clienti possono scegliere (dal secondo acquisto tramite pagamento con carta di credito), in fase di completamento dell’ordine, la possibilità di inviare l’articolo acquistato come regalo ad un indirizzo differente rispetto a quello di registrazione pur che rimanga all’interno dello stesso Paese. Il prodotto/i verranno inviati all’indirizzo definito dal cliente, in una confezione regalo unitamente ad un biglietto di auguri personalizzabile. Verrà anche richiesto l’indirizzo del mittente, che comparirà sul pacco della spedizione. La fattura ed i prezzi dei prodotti non saranno inclusi nella confezione per le spedizioni all’interno della Unione Europea, ma inviati tramite mail al mittente.

16.2 GREETING CARD

La Greeting Card di CREDETEC Srls è valida on-line per l’acquisto di qualsiasi articolo disponibile su creativefashionroom.com nelle sezioni Donna e Uomo.

È disponibile in tagli da Euro 10.00, 20.00, 100.00

La Greeting Card può essere inviata al ricevente in formato digitale, senza alcun costo aggiuntivo all’importo; oppure può essere spedita fisicamente al destinatario in una elegante confezione regalo ed accompagnata da un messaggio personalizzato, al costo aggiuntivo di euro 8,00. Ogni tessera ha validità di 12 mesi dall’attivazione, può essere usata per uno o più acquisti fino al completo esaurimento del suo valore; può essere anche utilizzata a parziale pagamento di un acquisto di valore più alto.

Ogni Greeting Card non è utilizzabile per l’acquisto di ulteriori Greeting Card e non è cumulabile con altre Card, per richieste particolari contattare il servizio clienti alla e-mail info@creativefashionroom.com

L’importo della Greeting Card non è tramutabile in denaro e non può essere rimborsato.

A scadenza dei 12 mesi, se la Greeting Card presenta ancora del credito verrà annullato.

Il credito presente sulla Greeting Card è valido esclusivamente per l’acquisto dei prodotti e non è utilizzabile per eventuali spese di spedizione, oneri doganali o tasse aggiuntive di importazione, che rimarranno a carico del cliente.

Gli ordini effettuati tramite la Greeting Card possono essere restituiti, secondo le norme che regolano la restituzione dei capi (vedi sezione: Diritti al Recesso); l’importo relativo alla merce restituita viene accreditato su una nuova Greeting Card che verrà inviata tramite e-mail all’indirizzo specificato dal cliente.

La Greeting Card sarà spedita all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine. CREDETEC Srls non si ritiene responsabile in caso di spedizione della Greeting Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dall’acquirente.

La Greeting Card è anonima ed al portatore, pertanto CREDETEC Srls non si ritiene responsabile in caso di furto, smarrimento od utilizzo da parte di terzi. In caso di smarrimento della Greeting Card inviare una e-mail a: info@creativefashionroom.com

CREDETEC Srls si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l’utilizzo di Greeting Card che presentino segni di duplicazione o di utilizzo fraudolento.

Gli ordini effettuati tramite Greeting Card sono soggetti alla Politica commerciale, Privacy Policy e Regolamento del Sito pubblicato

16.3 CODICI PROMOZIONALI

I clienti che si iscrivono alla newsletter di CREDETEC Srls, riceveranno informazioni sui prodotti e le aziende presenti nel catalogo, immagini e presentazioni di eventi e sfilate, aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali.

I codici promozionali, ricevuti tramite e-mail, sono strettamente personali e non cedibili. Ogni codice promozionale, per natura, ha periodo di validità e tale limite di tempo non può essere in alcun modo esteso, in alcuni casi i codici promozionali sono validi esclusivamente per determinati brand od articoli, specificati nella e-mail contenente il codice.

I codici promozionali non sono cumulabili, cedibili e/o vendibili. CREDETEC Srls si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l’utilizzo di codici promozionali che presentino segni di duplicazione o di utilizzo fraudolento.

17.TAGLIE

Le taglie variano considerevolmente a seconda dello stilista. Per questo motivo, sulla pagina di ogni prodotto troverete le seguenti informazioni:

• Un link alla “Tabella Taglie” dove poter convertire le taglie internazionali, avere delle indicazioni sulle misure dei prodotti, una guida all’utilizzo, e ulteriori informazioni su come i capi vestono e se hanno particolari aderenze o abbondanze.

Se il cliente necessita di maggiore aiuto il nostro team prova ogni capo in vendita e potrà rispondere a domande o delucidazioni. Per avere un consulto, inviare una mail a info@creativefashionroom.com

Ricordiamo che il primo cambio taglia in Italia /Unione Europea è gratuito. Per maggiori informazioni consultare la sezione Diritto al Recesso del Cliente.

18.TUTELA DEI DATI PERSONALI

26. Ai sensi del GDPR e successive modifiche ed integrazioni, CREDETEC Srls, in qualità di Titolare del trattamento, informa il cliente che i dati personali dallo stesso forniti ed acquisiti contestualmente alla registrazione nell’area ad acceso riservato del sito, alla conclusione di un contratto d’acquisto on-line attraverso i dati di un qualsiasi prodotto, al momento della navigazione sul sito attraverso i c.d.”log” di sistema, verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per gli scopi di seguito indicati:
27. a) L’espletamento di CREDETEC Srls delle attività necessarie alla conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti di acquisto dei prodotti tramite il sito in propria titolarità;
28. b) Per finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate, di volta in volta, dall’utente attraverso il sito o a mezzo e-mail od altro strumento di comunicazione;
29. c) L’esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo
30. d) Invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i prodotti offerti da CREDETEC Srls. Con riferimento alle finalità sopra indicate, CREDETEC Srls informa che il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità sub a),b),c) con la conseguenza che in tali ipotesi, un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l’impossibilità per CREDETEC Srls di soddisfare ed evadere gli ordini richiesti o le richieste dei clienti.

In considerazione di quanto sopra, con riferimento ai trattamenti di cui al precedente punto d), CREDETEC Srls richiederà di volta in volta al cliente, tramite apposite maschere collocate sul sito di prestare il consenso all’effettuazione di tale tipo e trattamento.

Il trattamento dei dati personali avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Inoltre, i dati personali potranno essere comunicati – per le finalità di cui ai punti a),b),c) – a soggetti diversi da CREDETEC Srls, che li tratterranno in qualità di titolari autonomi ovvero responsabili del trattamento. In ogni caso, i dati personali non saranno soggetti a diffusione.

I dati verranno custoditi all’interno della Unione Europea.

CREDETEC Srls informa, infine, che il GDPR conferisce al cliente, che comunica i propri dati personali, specifici diritti, tra i quali quello di ottenere dal titolare o dal responsabile, ove illuminato, la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma in forma intelligibile, di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica, o se sussiste interesse, l’integrazione dei dati, opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Al fine di venire a conoscenza di violazioni o modifiche nelle policies relative alla tutela dei dati personali seguite da CREDETEC Srls, dovute, in via principale, a mutamenti normativi, è opportuno che il cliente consulti costantemente il presente documento.

19.RECLAMI

19.1 Ogni eventuale reclamo da parte del cliente dovrà essere indirizzato a:

CREDETEC Srls

Servizio clienti

Via Zelasco 1, 24122 – Bergamo (BG)

e-mail info@creativefashionroom.com

19.2 Le presenti condizioni generali sono disciplinate esclusivamente dalla Legge Italiana.

ACCETTO

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 del Codice Civile, si dichiara di accettare espressamente le disposizioni di cui agli articoli: 3 (sommaria descrizione dei prodotti in catalogo); 5 (facoltà di non evasione dell’ordine); 8.1, lett. E (assenza di responsabilità relativamente all’uso fraudolento delle carte di credito del cliente); 8.1, lett. F (assenza di responsabilità relativamente al buon esito del pagamento on- line); 8.2, lett. B (riserva di cancellazione dell’ordine in difetto di ricezione di copia del bonifico bancario entro il termine di 48 ore); 8.3, lett. B (riserva di cancellazione dell’ordine in caso di pagamento provenienti da conti PayPal non verificati); 11 e 22 (spese di consegna/spedizione e tasse a carico del cliente); 15 (adempimento delle obbligazioni di CREDETEC Srls al momento della consegna del prodotto allo spedizioniere prescelto); 16 (onere di controllo dei prodotti consegnati a cura del cliente); 17 (accettazione del prodotto senza riserve da parte del cliente, in difetto di contestazioni); 23 (riserva di addebito del 10% in caso di danneggiamento dell’imballo interno ed esterno del prodotto reso); 25 (riserva di rifiuto all’accettazione del prodotto reso); 32 (privacy) e 34 (legge applicabile), delle presenti Condizioni Generali.

CONTATTI

CREDETEC Srls

Sede Legale:

Via Zelasco 1

24122 Bergamo (BG)

E-mail: info@creativefashionroom.com

Sede Operativa:

Piazza San Lorenzo 2

24022 Alzano Lombardo (BG)

Codice Fiscale e Partita Iva: 04324790163

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